Versand & Rückgabe

Versandkosten

Der Versand unserer Originalgemälde innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Bearbeitungszeit & Verpackung

Für die sichere, stoßfeste Verpackung eines Gemäldes benötigen wir in der Regel bis zu 7 Werktage nach Zahlungseingang. Diese Zeit ist die Vorbereitung, nicht die Transportdauer.

Transport & Lieferzeit

Nach Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 2–4 Werktage, je nach Dienstleister (z. B. DHL/UPS). Eine Sendungsnummer wird per E-Mail übermittelt.

Liefergebiet

Standardversand nach Deutschland. Für EU-/Auslandsversand bitte kurz per E-Mail an info@artivoo.de anfragen.

Digitale Produkte

Bei digitalen Downloads entfällt der Versand. Die Dateien stehen direkt nach Zahlung automatisiert zum Download bereit (Bestätigungs-E-Mail an die PayPal-Adresse).

Rückgabe & Widerruf

Du kannst physische Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte sende die Ware unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurück.

Ausnahme digitale Produkte: Digitale Downloads sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald der Download begonnen wurde.

Rücksendung – so geht’s

1. E-Mail an info@artivoo.de mit Bestellnummer und kurzer Angabe (z. B. „Widerruf“).
2. Du erhältst die Rücksendeadresse und Hinweise zur sicheren Verpackung. Die Rücksendekosten trägst du.
3. Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagenüber die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Transportschäden

Bitte Schäden innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung mit Fotos an info@artivoo.de melden, damit wir Ersatz/Erstattung klären können.

Kontakt

E-Mail: info@artivoo.de